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免费服务送到家 GREE三大品牌携手新春献礼
发布时间:2015-03-01 12:00:00



新春伊始,GREE电器便用精心准备的升级服务为新老客户送上了一份新春贺礼:凡国内GREE老用户(商用产品除外)均可于31331享受GREE免费上门的保养、检修和维修服务。

“真是贴心到家了!”刚刚接受了GREE专卖店免费服务的先生说,“我在电视上看到了‘GREE三月送春风,免费服务送到家’活动,随即就到大家小区旁边的专卖店进行了登记预约,第二天服务人员就来了。不仅给我家用了8年的老空调做了保养,还让我免费试用2个月净水机。

GREE此次免费服务活动不仅针对空调用户,同时面向GREE旗下晶弘冰箱和TOSOT生活电器两大品牌的用户,服务则为三大免费类别:免费保养,包括清洗空调室外机、室内机外观,保养过滤网、冷凝器以及清洗冰箱箱体内部、通气孔疏通;免费检测,包括空调、冰箱、热水器、厨电等电器的免费能效检测,家庭自来水水质检测,家电产品性能检测,空调支架安全检查和电气电路安全检查;免费维修,包括超保修期GREE空调、晶弘冰箱、TOSOT生活电器的非配件免费维修(如需更换配件,仅收取成本费)。

如果客户需要免费服务,首先可通过电话、官网、到专卖店或者卖场现场登记和联系进驻社区经销商等方式进行预约,随后GREE相关人员将就记录信息与顾客电话确认,包括户主姓名、地址、服务项目、预约上门时间等。上门服务时,GREE要求工作人员进门主动戴鞋套,严格实行售后服务规程,服务完成后请客户确认。

“企业一直强调大家的使命就是用科技改变人们的生活,要切实替消费者考虑,这次免费服务活动作为GREE众多惠民行动之一所带给消费者的实惠可以用‘更健康’、‘更节能’、‘更便捷’9个字来概括。无论是为用户免费清洗空调过滤网,赠送TDS水质检测笔进行水质检测都是为了让消费者使用到更高效、更节能、更健康的电器;能效检测,性能检测和及时为空调补充冷媒都能够避免电力浪费;GREE售后服务人员走进社区,上门服务,无疑极大地方便了消费者。”GREE相关负责人表示。

 据悉,作为家用空调产销量自1995年起连续20年位居中国空调行业第一,自2005年起连续10年世界第一的空调霸主,GREE电器“多品牌”战略正在逐步完善,旗下三大品牌——GREE空调、晶弘冰箱、TOSOT生活电器已均在GREE终端渠道推广开来。年初,GREE电器董事长董明珠在GREE荣获国家科技进步奖的媒体见面会上表示,GREE早已实现了多元化,有媒体亦将2015年定义为GREE“多品牌元年”,GREE的综合家电实力进一步提升。

“在刚刚过去的2014年,GREE的空调‘定频换变频,尊享1赫兹,立减1000元’活动被称为其继“双十一”活动展开后,‘引领行业绿色升级行动’让利活动第二曲,很多老用户用低价、时尚、高性能的变频空调替换掉旧的定频空调,GREE的“负责任”企业形象得到进一步彰显。而GREE此次免费送服务活动算得上绿色行动第三曲,更是将服务范围进一步拓宽,涵盖了空调、冰箱、生活电器三大领域,这有利于GREE全家电高端品牌形象的巩固,而对于消费者而言,当然是新春的一份厚礼。”业内人士分析称。

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