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《中国经济周刊》:GREE进入“董明珠时代” 一年后的变与不变
发布时间:2013-09-25 12:00:00

2013-09-24     中国经济周刊

 

8月一个周末的早晨,在珠海GREE电器股份有限企业(下称“GREE电器”,000651.SZ)总部办公大楼一层装修一新的GREE科技馆,窗明几净。董明珠和记者一起参观科技馆,对GREE产品如数家珍,尽显女性柔和、恬静的一面。

但一转眼,坐下来接受采访,谈及这一年的“变与不变”时,董明珠又定格回了她强势权威的那一面。

她毕竟是家电业最优秀上市企业里权力最大的女人。2012525,自她从朱江洪手中接过GREE电器董事长权杖,身兼GREE集团董事长、GREE集团旗下上市企业GREE电器董事长及总裁三职至今,GREE进入“董明珠时代”已一年有余。

这一年,董明珠和她绝对领导下的GREE电器发生了哪些变化?外界曾经的那些质疑是被应验了,还是被击破了?

 

“我照旧,但GREE好了不止一点点”

“这一年来,我自身没什么变化,依然照旧。但企业还是发生了很多的变化。” 董明珠向《中国经济周刊》先容,“大家的产品设计,已经彻底摆脱了过去被动的思维,更多地转化为主动,真正为消费者带来福音。现在的GREE已经不是简单地比人家好一点点。”

而始终不变的是,“大家依然一路凯歌。”董明珠的语气几乎无可置疑。她适时地引用了她下属的一句话来形容她全面掌舵以来给整个GREE电器带来的影响:“领导人的变化就像大家坐在车上,车子一直在稳步前进,没有感觉到有什么变化。”

820发布的GREE电器半年报显示:2013年上半年,GREE电器营业总收入534.89亿元,同比增长10.74%

而来自产业在线的统计显示,上半年国内空调行业销量增速只有3.64%

受宏观经济调控、房产市场受限、激励政策退出等因素影响,家用空调行业这一轮始于2011年下半年的市场低迷,一直延续至2013年上半年仍未见好转。行业几乎同步开始了全面的转型调整,但从最后的业绩看来,并非所有企业都能转型成功。

而在2012年,董明珠执掌下的GREE成为中国家电业首家营收超过千亿的家电上市企业,取得了中国家电行业的历史性突破。市场低迷的一年,却是GREE历史上增长最高的一年。

据悉,从1995年至今,GREE空调产销量连续18年位居中国空调行业首位;而从2005年至今,GREE空调已连续8年位居世界第一。

2013年,董明珠给自己和GREE电器定下的销售目标是1200亿。

 

“董明珠更加注重细节和落实”

200亿的增长不是大家天天想着就能实现的。”董明珠相信,只有细节上的管理才能出效益。

“她始终强调细节决定成败。这些年企业的发展太快了,管理却跟不上步伐,现在是时候沉下来把一些工作做细。”在GREE电器总裁助理兼质量控制部部长赵志伟看来,董明珠比朱江洪更加注重细节和实行。

这几乎是她的下属们共同的感受。这种对细节的追求也让他们感到了明显的压力。“压力相当大。” 赵志伟负责质量控制,“一年生产四五千万套产品,平均每天十几万套,并且要求售后零服务,在产品质量上的每一个步骤都要花费大量的精力。”

在企业内部,董明珠对细节管理的要求几乎无处不在。上任半个月后,她举行了一次干部会议,在这次会议上,她把集中采购作为一个要求专门提出来。

GREE电器总裁助理刘俊指着桌上的面巾纸盒对《中国经济周刊》说:“这个纸盒是有故事的。”

一年以前,GREE所用面巾纸由各部门自行采购,价格是3块钱,现在统一采购的价格是19。“一年下来,光一个纸盒就可以节约二三十万。”刘俊说,仅因为集中采购,GREE一年的成本就下降了30个亿。

在人力成本的控制上,董明珠的尺度也非常严格。刘俊所在的部门工作量很大,不仅要负责全部的采购,还要负责开发、计划、跟单、核价。“她会把加人控制得很死,逼着你想办法自己去解决。”刘俊说,原则上只有三个部门可以加人,第一是审计部,因为要加大审计的力度;第二是出口部,因为出口增长非常快;第三是研究院,因为核心技术要增加人。

不过,分权,才是刘俊感受到的这一年董明珠带来的最大变化。

董明珠说:“我现在是最没有权力的人,所有的权力全部下放。我唯一的权力就是带一个放大镜每天找问题。” 之前,GREE干部的奖金是由领导意志决定的,“现在并不由我决定,而是形成了很完善的考核制度,最终由制度决定他们能拿多少钱。我只考核他们的行为是否对企业有害。”

上任GREE电器董事长伊始,董明珠便对她那些拥有权力的干部下属们提出了“公平公正、公开透明、公私分明”的12字管理方针。

“事实上,从1994年回到GREE总部,一路走来,我一直在进行一个挑战,挑战那些恶习,挑战那些不愿意为企业奉献的人。当然,这个过程中,不可能没有阻力,没有阻力的挑战都不算挑战。”董明珠说,这种奉献的学问一直在GREE慢慢地渗透。

1998年毕业的刘俊到GREE应聘的是市场部,面试他的正是当时分管销售的副总裁董明珠。“那时候,她在医院住院,大家10多个人集体到医院面试。”这让刘俊记忆深刻,面试完,他给他父亲打电话汇报了当天的情况。“我父亲说,一个国有企业的老总能做到这样,这个企业很有希翼,你值得进去。”

董明珠曾经向媒体透露,因为工作压力太大,每年到了11月,人就很疲劳发低烧,都要住一次院。这种情况连续了10多年。

刘俊父亲的话现在看来得到了印证。刘俊说,他跟着董明珠学到了很多,这个企业的学问在慢慢改变他。

作为对那些为企业奉献的人的回馈,GREE为他们提供了优厚的福利:一线员工一人住一室,结婚可以住两房一厅;8年前,GREE就出资自建员工生活区,到目前为止,已经前后投资6亿元;《珠三角企业薪酬调查报告》显示,GREE的一线工人年薪远超行业平均水平,而平均年终奖已达1万元;2013年,在整个行业陷入低迷的情况下,GREE电器再次为全体员工涨薪。

 

更精锐的部队

7月初,GREE电器总工程师黄辉、工程师出身的副总裁庄培先后减持GREE电器股票16万股、25万股,分别套现433.44万元和651.75万元。此举引起业内猜测,技术人员在GREE的核心地位受到动摇。

董明珠对于这样的质疑很是不屑,“这两位高层卖股票,都征得大家的同意,因为他们确实有迫切需要用钱的地方,为什么不能卖?我现在也想卖,因为需要钱用。但后来考虑到对市场的影响,怕引起误解,才没有卖。这很正常。”

而黄辉在接受《中国经济周刊》采访时也说明说:“因为要买房子急需要用钱,才减持。”

“退一万步说,这些人如果真的离开GREE,GREE依然会活得很好,因为GREE不是依靠一两个开发人员,而是依靠一个 5000多人的科研团队,大家不断地在培养新鲜血液。GREE有一个优秀的团队,就是我董明珠退了,GREE一样会很好。”董明珠说。

“作为一个企业家,她不可能这么做(排除技术派),企业家必须要动用这个企业内最精锐的部队,即最称职、最精通和最在行的人去处理相应的事务,这才是最大化。”在分管技术的GREE电器总裁助理张辉看来,一个有抱负的企业家,所有的出发点都是为了企业的发展。

董明珠也做出了对科研投入上不封顶的承诺。她说,未来的GREE要用技术去赢得更多的市场。

张辉对《中国经济周刊》说,这一年多来,在GREE内部,营销的人管营销,技术的人管技术,一切照旧。与此同时,各个团队都在挖掘更优秀的人才,委以重任。

这一年,基于企业的长远发展考虑,董明珠确实在着力培养一批年轻的管理团队。据她透露,经调整,GREE电器现在70%以上的中层干部,都是从一线做上来的80后,非常年轻,“这些人对自己有一个正确的判断”。

在张辉的科研团队里,也提拔了一批年轻有为的技术人员,承担最难的课题,“现在都出成果了”。

张辉感觉,董明珠接掌GREE电器的这一年来,最明显的变化就是对技术和对品质的要求比以前更高。“从外观到内部的核心技术,从工艺水平到制造手段,这一年来大家取得了非常大的突破。”

“董总对细节的要求更高,而且一定要原创。”黄辉说。

董明珠做事非常严谨,强调一切从细节开始。“在这个严谨的过程中,随时根据情况变化来进行技术创新的调整,大家要拼了老命来面对。”这一年多来,张辉天天睡不着觉,压力特别大。“因为责任非常大,我不能让底下出错。而且新产品要准时出来。”

在电器行业这样一个完全竞争的市场,外部形势瞬息万变,企业要降低外部影响,并不容易。“这要求企业家要有宽大的胸怀、极高的智慧、充沛的精力,还要非常固执才能做得到。”张辉眼中的董明珠追求极致、完美,对自身有极高的要求,同样也对下属要求苛刻。他将此形容为“正能量的传递”。

当然,在技术问题上,对董明珠的决策,他们也并不始终完全一致。黄辉坦承,完全一点想法都没有也不可能,但存在不同意见也是正常的。

“中国企业的失败是失败在自己内部,最致命的一条就是企业的内耗。一个企业如果总是内耗,还怎么发展?”张辉说,一个企业必须要有好的内部环境,否则,外面稍微有一点风吹草动,马上就倒了。”

 
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