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GREE电器董事长董明珠:做实业就不要想着挣快钱
发布时间:2012-10-30 12:00:00

本报记者 熊建

  ——访GREE电器(21.14,0.00,0.00%)董事长董明珠

金融危机以来,中国制造业一直饱受需求下降、成本上升的困扰,经营困难。在外部环境不振的情况下,企业尤其是制造业企业该如何实现自身发展?就此,本报记者采访了珠海GREE电器股份有限企业董事长兼总裁董明珠。

 

  外部影响是压力,更是动力

  记者:今年外需严重不足,好像欧洲的形势还是不好?

  董明珠:我觉得好与不好不要局限在一个时间段去看,要用发展的眼光去看。中国企业走出去要靠自己。市场疲软每个时段都会存在,对一些技术含量低的企业压力会更大。

  欧洲市场形势严峻不可否认,消费欲望降低。对企业来讲,这时追求的是品质上的改观。只要在这个行业里我的产品做到最好,就算出现疲软,我的份额也不会发生变化。因为这时候消费者更加理性和有选择性,钱多的时候买东西都是抢购的,钱少的时候反而要挑一挑。

今年GREE依然保持20%的增长速度,营收过千亿应该没有问题。任何情况下不要检讨外部的东西,外部影响是压力,更是动力,迫使大家进一步思考,超前为消费者设想,这才是真正应对危机的能力。

 

  产品创新应给消费者想不到的感受

  记者:您在产品技术研发方面有一个关键词,就是极致,该怎么理解?

  董明珠:我讲过一句话,我在这个行业里永远是领导者,可以被别人学习,但是不可以被超越。有人认为我这话太霸道,其实这是对信念的追求。只有坚定这样的信念才能努力工作,努力创新,才可能实现自己对这句话的承诺。其实这并不是很绝对的话,更多的是一个奋斗目标。

  过去大家提出6年免费售后服务,现在大家要求产品8年不需要售后服务。这意味着产品使用8年不会坏,不用维护。这个目标很高,大家有很多工作需要完善,特别是品质控制,从设计到生产,这些在制造环节上必须做到8年没有任何问题。

  记者:对产品质量的极致要求,是否也更大地激发了研发人员的潜力?

董明珠:GREE的研发人员很优秀,很努力地工作,他们一定想怎么创新出产品。大家由于固守的思维,把产品定位在比别人好,好像这就是目标。我觉得这是错误的。大家的目标是,创造出来的产品不仅比别人好一点,而是应该给消费者带来想不到的感受,一种美的享受。我认为这才是有价值的。

 

  打好百年企业的基础,不能局限于短期的快钱盈利

  记者:GREE这20多年来一直坚守主业,坚守实业,不因为现金流充裕炒快钱,尤其现在经济形势不好的情况下还坚持实业,为什么?

  董明珠:作为一个国家,没有实业发展就谈不上经济发展,实业是非常重要的。当别人都向往着挣快钱的时候,我要摸一摸我的社会责任心,既然大家已经迈入了制造业,迈入了实体行业就应该奉献。我想做的是百年企业,打好百年企业的基础,不能局限于短期的快钱盈利。今天赚快钱企业盈利了,明天快钱没有了企业业绩就下滑了,这对股东是不负责任,甚至对社会的稳定也是不负责任的。

做实业更稳健一些,承担的社会责任是非常大的。大家要给消费者带去更节能、更舒适的产品,还有很多的研究要做。我希翼大家能设计出这样的空调——不用电,不会有空调病,不用风等等。消费者的需求就是大家要设计的东西,大家要创造一个市场。每一个行业都是因为创造市场才有市场。

 

  一个企业不能靠一个点来实现成功

  记者:下一个5年,GREE计划是营收达到2000亿元,市场容量有那么大吗?

  董明珠:可能不可能取决于决策和战略,战略定位好就一定能够实现。2000亿元是最终结果,关键是整个过程。GREE的成功,有人认为是技术好,有人认为是营销好,我认为都不完整,一个企业不能靠一个点来实现成功,而是一个面,每一个环节都应该高度重视。比如说技术研发出来了,可工人不认真生产,品质把控不严,这会是一个好产品吗?销售服务不好,产品能卖出去吗?一个优秀的企业绝对不是在一个点上发力,而在一个面上发力。

  记者:家用空调GREE的市场份额已经占到40%以上,提升的潜力可能不是很大了。

  董明珠:优秀企业的竞争对手是自己不是别人,做到百分之四五十的份额不是靠竞争得到的,而是靠消费者投票。为什么选你,是因为你给别人带来了改变,给别人生活带来了提升,不是靠广告,也不是靠诋毁竞争对手,而是自己脚踏实地做出来的。

现在有的专家说中国企业没有技术,我认为这句话是偏颇的,对中国的发展是否定的。中国的任何一个行业都在不断创新,这是一个发展方向。核心技术能力达到什么程度值得探讨,但绝不能说中国企业没有技术。

 

  国企要勇于承担社会责任

  记者:家电行业属于充分竞争的领域,GREE作为国有企业能做到龙头位置上,您认为是哪些因素促成的?

  董明珠:回顾GREE电器的发展,大家没有背上国有企业、民营企业的思想包袱,大家只想着企业要为国家和社会做贡献,要打造国际化的品牌,做好产品,对市场负责任,对消费者负责任。这是大家的追求,其他的东西可以一概不问,就专心致志地做一件事情。

  无论是什么样的企业背景,作为经营者一定要有成本控制的能力,一定要为企业建立良好的监督机制,不允许有任何个人利益和企业利益发生冲突的时候个人利益占上风。比如,GREE明文规定,中层以上干部的亲戚不允许在上游企业做配套。如果有干部认为这点苛刻,可以离开。一个企业要想成为百年企业就必须要做这样的事情。

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