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董明珠:做实业就要耐得住寂寞
发布时间:2011-12-07 12:00:00

1115,英国《金融时报》公布“全球商界女性50强”名单,董明珠成为中国唯一进入前十名的全球杰出商界女性。而就在此前,她已多次登上美国《财富》杂志评选的“全球50名最具影响力的商界女强人”榜。

GREE电器副董事长兼总裁董明珠已经不缺社会给予她的“荣誉”。对于她的“上榜”,董明珠只是表示“背后是因为有GREE这个品牌在做支撑”。

不管如何,在高手云集的企业家群体中,因为董明珠的存在,让大家在探讨企业家精神时,多了一个女性剖解的视觉和案例;也让现在以及后来的企业家,多了一面镜子。

“越是单纯的东西,越需要百倍的努力去捍卫它。”董明珠在其著作《棋行天下》中写下了这样一句内心独白。如今,她要捍卫的就是坚持做实业,坚持自主创新与专业化基础上的自主品牌国际化。在本次专访中,她全面解读了这些词语背后的酸甜苦辣。

退休后的董明珠还想再写一本类似于乔布斯传记的书。也许,在那本书中,大家会得到更多的答案。

 

专业化:“自断后路”的做法

 

我相信未来10年,GREE依然会坚持走空调专业化的道路。专业化与定位有关,也是“自断后路”的做法——大家只能成功,不能失败。

21世纪》:2011年GREE电器营收有望达到800亿元,仅空调产业就将超出第二名250亿元。这几乎意味着单凭空调一种产品(GREE小家电等产品在GREE电器中占比较小)其营业收入即超过海信、TCL、长虹、创维等相关多样化发展的企业规模。如何看待GREE坚持的专业化道路?GREE电器是否担忧空调行业的天花板?

董明珠:我这辈子只做了一件事,我相信未来10年,GREE依然会坚持走空调专业化的道路。专业化与大家的定位有关,也是“自断后路”的做法——大家只能成功,不能失败。对那些搞产品相关多样化的企业来说,一类产品失败了,还有其他产品可以补进,但GREE不行,如果空调大家做不好,消费者不买账,大家就会全盘皆输。

另外,大家的目标是在全球空调业中成为领导者,对企业来讲,发展的天花板是核心技术不能突破。只要技术不断升级,新的市场空间就会被创造出来。比如在家用空调领域,从过去的单机到现在的一拖多;在商用领域,对恒湿、恒温新增功能的需求,这就需要你不断更新技术,生产新的产品。

我一直坚信,没有倒闭的行业,只有倒闭的企业。记得当年加入WTO时,很多企业恐慌来自竞争对手的挑战。但我觉得,入世反而促使大家练好内功,提高核心竞争力。

21世纪》:坚持专业化,也意味着要放弃其它赚钱的机会。比如房地产。你们为什么始终专注于制造领域?

董明珠:很多人曾劝过我,做空调多辛苦,一台才赚几百块钱,做房地产或者股票,一夜就赚多少亿。但我觉得,制造业的核心竞争力还是体现在产品上,在空调领域也还有很多事情能做。

很多传统的实业家把心思转移到其它领域,赚Easy Money却让他们分了心,起家的实业反而弄砸了。其实实业对中国很重要,中国也始终需要一批优秀的实业家。但是现在做实业要耐得住寂寞。

21世纪》:根据三季报,GREE电器以640.75亿元营业收入创造了37.73亿元净利润,比美的电器以818.78亿元营业收入创造28.80 亿元净利润,明显高出不少。GREE是如何提高利润率的?

董明珠:大家的利润增长点,主要来源于技术创新以及产品品质。

古语说“吃亏人常在”,GREE一直坚持吃亏精神。GREE空调通常比别的品牌重几公斤,铜7块钱1公斤,5公斤就是几十块钱,GREE一年卖上千万的空调,你算算成本会比同行高出多少?要做百年企业,产品质量一定不能打折扣。

21世纪》:你说最大利润增长点在技术创新,我就想起了IBM的转型。从制造业逐渐转向综合服务企业,IBM还做专利授权。这个转型方向你是否也会借鉴?

董明珠:制造业永远是大家的中心,这个是不会改变的。

21世纪》:企业有很多核心技术,未来,核心技术的授权会不会成为一个收入来源呢?

董明珠:也有可能吧,但是现在大家的专利技术是不会卖的,因为现在自己都不够用。原则上也不会给别人用。

如果要卖,就连压缩机一起卖,大家是卖产品。目前中国的压缩机基本都是合资的,只有GREE是自有常识产权。核心专利技术的价值还是通过产品体现出来。

 

21世纪》:你们对电子商务有没有规划?

 

董明珠:电子商务是一种新的销售模式,作为一个新渠道,不能替代传统的实体商店。但这两者都是不可缺少的。我绝对不是以盈利为目的来改变我的销售模式,而是以服务更快捷、方便来增加服务方式。

电子商务于大家,会是一个服务方式的增加,它是为一部分人服务的。但必须解决目前网购所可能存在的欺诈问题。比如在网上,两个空调看起来一样,却有很大的价格差,就可能存在偷工减料。

电子商务我觉得可以去尝试,但还是要坚持基本的销售原则。

国际化:先有市场再有工厂

在全球布局生产基地时,在当地销售量能否达到100万台以上,将会是一个基本考量。

21世纪》:今年前三季度,GREE自主品牌空调出口超过250万台套,同比增长近50%。在欧美债务危机持续蔓延背景下,这一成绩尤为扎眼。你们的全球战略是怎样布局的?重点在哪里?

董明珠:今年6月,大家的美国分企业在加利福尼亚州工业市成立,这标志着GREE自主品牌进军国际市场掀开崭新一页。截至目前,GREE电器在全球布局中,已经有了珠海、重庆、合肥、郑州、武汉国内生产基地,以及巴西、巴基斯坦、越南3个海外生产基地。

2008年至2010年世界金融危机的影响下,大家的贴牌业务受到影响,这反而提供了一个可以加大自主品牌出口的机会。2008年大家出口大约减少了20个亿,但250万台的贴牌加工产品拿掉以后,30万台的GREE空调进入了美国市场,在出口总额下滑的情况下,利润反而增长了30%

从进军国际市场的第一天起,大家就坚持在做OEM产品的同时,逐步在出口中力推自主品牌。目前已经进入了100多个国家和地区,进入了英、法、美等发达国家的主流销售渠道。坚持扩大自主品牌出口,不仅避免了在国际市场上完全受制于人的经营风险,而且以优良的品质提升了自主品牌的竞争力。目前,自主品牌的销量在企业出口销量的比例达到了13

21世纪》:在全球化过程中,GREE路径是怎样的?你如何理解国际化?

董明珠:一个企业真正实现国际化的支撑点在于它的品牌国际化,而决定品牌国际化的是核心技术、产品质量以及服务是否国际化。如果仅仅是在世界各地建有工厂,就不是真正意义上的国际化。

大家国际化坚持三个基本原则:首先是“先有市场再有工厂”。如果当地人不认可这个产品,那么建了生产线又为谁服务呢?所以在全球布局生产基地时,在当地销售量能否达到100万台以上,将会是一个基本考量。同时,坚持自主品牌。有的企业出口量很大,但不是自有品牌,这在我看来没什么意义。如果GREE愿意,可以用低价把全世界的产品都拿到我这来代工,但有什么意义呢?另外,走国际化道路,并不是简单理解为哪里成本低就到哪里建工厂,建工厂的目的主要是为了接近服务市场。

21世纪》:GREE在全球布局的时候,是否有一些经验教训?

董明珠:我相信GREE的国际市场份额会越来越大。GREE去年销售600个亿,五分之一来自海外。

当然,在全球化布局时,会面临很多风险。但GREE电器一直采取的是稳健式发展。以巴西为例,GREE每年生产10万台、销售50万台空调,量不大但保证每年都有效益。有人将投资失败称为“交学费”,并问“董明珠你交了学费没有”,我说如果他交完学费我还交学费,那我更蠢。国际化更多地是要总结各种经验教训。成功的经验、失败的教训都要总结。

 

最大的竞争对手是自己

 

GREE电器这么多年来坚持走自主创新和专业化的道路,这两个坚持促使大家不断自我挑战,而不是和别人竞争

21世纪》:在全球布局中,比如金砖四国这些区域里,GREE的竞争对手是哪些?

董明珠:对手,很多年来大家都在问哪个是你的对手,许多人都认为量大的就是你的对手,实际上市场的竞争不仅仅是一个量大的概念,还是以品质说话。

在中国市场上,根据2003年统计的销售额数据,当时排名第二的和GREE的差距只是13亿,现在第二名和我的差距是250亿。这足以说明问题。

在经营过程中,大家经常讲去引进外资、引进人才、引进技术,但是GREE电器这么多年来坚持走自主创新和专业化的道路,这两个坚持促使大家不断自我挑战,而不是和别人竞争。最大的竞争对手是自己,而不是别人。

21世纪》:除了核心技术,GREE的核心竞争力还表现在哪些方面?

董明珠:我觉得人才很重要。GREE电器宁可成为黄埔军校,但坚持自己培养人才。虽然经常有很多猎头企业住在GREE附近挖大家培养的人才,但我宁愿吃这个亏,也要自己培养人才。企业高管都应该来自内部培养,自己培养的人才对企业有感情,员工也信服。

21世纪》:多年来,GREE专注于制造业,在企业股权改制方面动作缓慢。你也多次提到,希翼GREE的年轻人能够上来。目前GREE管理层在未来的接班人选择上,会有多大的话语权?

董明珠:作为相对大股东,珠海国资委还是比较敬重GREE自主发展权的,所以我相信如果是交接班的话,也能够处理得好。

相关阅读:

做企业要对消费者员工股东和国家负责

董明珠

作为传统产业,一家企业如何实现可持续发展?

我不妨先讲一个“盲者点灯”的故事:漆黑的夜晚,禅师因看到一位盲者拿着一盏灯走路而百思不得其解。盲者说:“听说在黑夜里没有灯,其他人就和我一样,所以就点燃了一盏灯笼。如果没有灯,其他人可能因为看不见而撞到我。虽然我啥也看不见,但点灯,既为别人照亮路,也更让别人看到我,而避免撞到我。”禅师顿悟。

这个故事和GREE电器的学问和经营思想非常吻合。

首先,坚持诚信以及品质第一。比如,坚持不要售后服务就是最好的服务。因为当你的产品需要售后服务时,多少会说明你的产品品质有问题,另外也给客户带来额外的麻烦。

在这背后,则和大家坚持专业化道路有关。对大家而言,专业化比多元化发展更具挑战性和可持续性。因为专业化会逼着企业处于行业领先的位置,要拥有核心技术,这样才能立于不败之地。当然,走多元化道路也无可厚非。比如有的传统制造业选择进入行业利润高的房地产、资本运作等领域。但是GREE坚持走专业化道路,也让大家的销量连续16年在中国排在第一。

其次,在企业发展过程中,坚持对员工负责,让员工和企业一起享受效益增长的成果。现在一线工人年薪达到了5万,大家的目标是每个员工每年20%30%的增长。只有让员工爱企业,才能创造出更好的产品。

作为上市企业,还坚持对股民负责。十几年来,企业一直坚持分红。一个优秀的上市企业应该对股民保持年年分红,大家会对投资者负责,而不是对投机者负责。

最后,坚持对国家负责。今年前三季度企业销售额已经超过640亿,虽然跟所谓的千亿大户还有很大的差距,但我对有个数据还是很自豪的——在家电行业里,大家已连续14年为国家纳税排名第一位。去年的纳税额超过了37亿,今年有望突破50亿。一个优秀的企业应该为国家纳税而光荣。

成立20年以来,GREE电器通过品牌,而不是产量、销量简单地走向国际化。

2009年两会期间,胡锦涛总书记见到我时,忍不住幽默地“批评”GREE:“上次我到非洲访问,当地人说GREE空调做得都很好,就是有一条不好,他们说下班的时候老忘了关空调!”为什么?“因为噪音太小了,根本没想到是开着的!”

这让我想起了企业发展的四个阶段用过的四个广告语:第一个就是“GREE电器 创造安静”,后来就是“好空调GREE造”,再后来就是“葡京娱乐平台”,到今天,大家的广告语则是“让天空更蓝、大地更绿”,在走出企业可持续发展之路的同时,为社会创造出更大的价值。

(本文为编辑在2011年环球企业家高峰论坛所做主题演讲,标题为编者所加,全文经编辑审阅)

评论:吃亏人常在

和许多人一样,现在在董明珠的手头,正摆着《史蒂夫·乔布斯传》。

“很多人都惋惜乔布斯的早逝,但这也正是乔布斯奋斗人生一个最好的注解——让人都敬重、记住他的精神。”11月中旬的一个中午,在珠海GREE电器总裁办公室里,董明珠在接受本报记者专访时表示,当一个人走完一生之后,别人还能记住他,这就是一个人人生价值的最大体现。

董明珠也在用自己独特的方式实现自己的人生价值观。

但在董明珠的世界里,一切都要清澈见底,她不接受任何一点点的“灰色地带”。

董明珠至今“无法忘记”一件事。1995年前,GREE空调全国货源紧张,一个经销商找到董明珠的哥哥,希翼通过关系拿到货,按2%给他提成。董明珠一口拒绝了哥哥的请求。自此,兄妹鲜有来往。

“他到现在也不理解,但我始终觉得我做得对。”提起旧事,这位“女强人”的眼神里虽然还是泛起些许伤感,但言语依旧坚定:“这就是作为一个企业领导人所要付出的代价,领导人并不是得到的好处更多,而是付出的代价更多。只有多付出,才能带出好企业来。”

“现在我是没有时间去和他进行沟通。但我相信在我退休后,我能够解决好这个事情。”虽然现在“有能力”为身边的人“行个方便”,但水至清则无鱼,“一切按规则办事”,多年来的坚守“原则”已经让董明珠没了“关系”的烦扰。

“吃亏是福。中国人有句古话说得好,叫‘舍得’,先舍后有得。我所做的其实也不能算是舍,只是做到了坚持原则而已,想得到的也只是兄弟姐妹、亲朋好友更多的理解。”董明珠“底气十足”——“不能坚持原则的人,一定是有私心的。我没有一点私心,所以我能坚持原则。”

除了就“废标案”坚持将广州市财政局告上法庭,还有一个案例可以佐证董明珠敢于向“不公平”叫板。

据说GREE某年广告招标,有一家广告企业是某政府领导推荐的,但招标第一轮就被董明珠刷下来了,董还底气十足地表示,“这个企业连报价系统都不完善,凭什么来投标?”。当时很多人替GREE捏了一把汗,而后来的事实却是,GREE并未因此付出什么代价。

虽然竞争对手以“董明珠走过的地方连草都不长”来揶揄她的强悍,迈上人生高点的董明珠骨子里已经认为:“权力越大的时候,放弃的东西越多,放弃自我的东西更多。”

“遗憾不遗憾也只是个时间问题。”自言“行棋无悔”的董明珠表示“吃亏人常在”。烙上“女强人”的印记,董明珠亦不可避免在家庭、事业、友情等方面有所取舍,但董明珠给外界的形象并非一个“悲情英雄”。

和大部分企业家一样,董明珠精力旺盛。但除了工作,她基本没有什么爱好和休闲。但董明珠又有不一样的地方,虽然功成名就,但她依旧“坚守一线”,认为“成功的企业家不是靠打高尔夫球就能打出来的”。

在董明珠略显单调的休闲生活中,读书是她为数不多的喜好之一。

她向往书中的生活:“书里的人是人,大家也是人,为什么不能像书中人一样生活!”暂时离开商场的血雨腥风,生活中的董明珠尽显单纯:“我相信爱情、生命和自由,向往小说中完美、浪漫的生活。”(钟良)

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