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《了望》资讯周刊:GREE“夺冠”国际足联世界杯背后----本土制造业自主创新路径启示
发布时间:2010-07-18 12:00:00
GREE“夺冠”国际足联世界杯背后
----本土制造业自主创新路径启示
 
2010年7月16日      《了望》资讯周刊     记者王云辉
 
        “南非国际足联世界杯主场馆使用的是中国的GREE空调。包括多个场馆、办公楼、宿舍等设施,南非国际足联世界杯组织机构,共向GREE采购了超过2亿人民币的空调产品。”
 
文/《了望》资讯周刊记者王云辉
 
        虽然中国球队无缘本届国际足联世界杯,但“中国创造”却并未缺席。在另一个国际足联世界杯的战场上,中国企业已然胜出。
        2010年6月11日,南非约翰内斯堡足球城体育场,本届国际足联世界杯的开幕式拉开帷幕。此时,来自GREE电器的近10名工程师正在此待命,以确保体育场内的空调系统不出任何问题。
        “南非国际足联世界杯主场馆使用的是中国的GREE空调。”7月5日,GREE电器海外销售企业总经理肖友元在接受本刊记者专访时说:“包括多个场馆、办公楼、宿舍等设施,南非国际足联世界杯组委会共向GREE采购了超过2亿人民币的空调产品。”
        这是GREE空调发力国际赛场的又一注脚。从2008年,GREE中标北京奥林匹克运动会的空调第一大单奥运媒体村项目、同年夺得中国空调史上第一海外大单:印度电信基站2000万美金商用空调项目,到南非国际足联世界杯中标包括主场馆在内的大单,在全球老牌制冷巨头的围追堵截中,GREE频频虎口夺食。
        GREE的成功并非偶然:到现在,GREE已连续15年保持中国空调行业产销量、销售额、市场占有率第一;连续5年保持全球空调产销量、销售额、市场占有量第一。
        GREE的业绩让所有人侧目。是什么令GREE称雄空调行业、“夺冠”国际足联世界杯?
        “GREE从来不玩概念,而是踏踏实实进行自主创新研发,掌握真正的核心科技,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。”6月30日,GREE电器董事长朱江洪告诉《了望》资讯周刊。
 
        凭什么叩开国际足联世界杯之门
        要叩开国际足联世界杯的大门,远没有人们想象中那么容易。
        与其他世界重大赛事一样,南非国际足联世界杯面向全世界所有空调厂商发起了招标。在这个市场,开利、大金、约克、麦维尔调、特灵、日立等全球空调巨头,都具备着强劲的竞争实力。
        南非的气候,令组委会对空调系统提出了很高的要求。在当地,国际足联世界杯开赛的6至7月正值冬季,昼夜温差常达10多度,这就要求空调白天能制冷,晚上能制热;而为了即时监控、预警乃至智能调节不同区域的温度,组委会还提出空调系统必须兼容场馆的楼宇智能协议、支撑更恶劣环境变化等条件。
        “大家是用实力和诚意打动对方的。”GREE电器海外销售企业商用空调销售部区域副经理王路说,2008年8月15日,组委会第一次向各空调厂商发出咨询时,GREE提交了标书,可组委会10月15日在确认GREE标书的同时,要求GREE对现有机组进行技术改造,以适应当地恶劣的自然环境,并满足组委会的兼容协议等多项要求。
        “显然,这只是组委会用来考验竞标各方实力的试探。”
        收到确认后,GREE第一时间就开始技术改造的方案讨论,并启动试制样机,驻南非的员工则与组委会积极沟通,表示可以根据他们的愿景进行产品调整,并邀请对方到GREE考察。
        10月25日,当项目负责单位的代表团应邀来到中国珠海时,他们惊呆了:短短的10天内,完成了技术改造的样机摆在他们面前,GREE提交的大量技术参数表明,新样机已满足了组委会提出的各项要求。在GREE内部、由研发、实验、销售、技术支撑、售后服务等多个部门联合组成的团队也开始待命,从当地的引导安装、常驻服务到备件准备都全部展开,甚至到现场技术人员的巡检表都排了出来。
        GREE的表现,令组委会大为满意。
        GREE一举中标约翰内斯堡的足球城体育场(国际足联世界杯开闭幕式和决赛所在地)、国际足联世界杯官员办公大楼、国际足联世界杯Sinaba比赛训练体育馆工程项目,机场PROTEA酒店的中央空调设计、制造、安装、调试工作;以及包括高腾省高铁项目在内的7个国际足联世界杯重点基建配套工程提供全部的空调通风设备,成为空调企业在本届国际足联世界杯的最大赢家。
        2008年12月15日,项目负责单位确认GREE的新机组方案并正式下单。
 
        “GREE不一样”
        “要在10天时间里修改并提出新方案、排检问题并完成样机,并不是每一家企业都能办到。”一位GREE员工颇显自豪地说,“大家GREE能做到,是因为GREE掌握了所有的核心科技。很多企业为了追求短期利益,往往绕开技术难题,直接购买国外的芯片、控制器、压缩机甚至整套方案,久而久之,就肯定会失去自己的竞争力,即使产品需要改动,也有心而无力。”
        在空调行业,对自主创新与核心技术的定义相当混乱。由于技术名词不统一,以及各家厂商的技术实力不一,炒作概念、混淆用户视线,几乎成了行业内通行的“规则”:你宣传低频,我就号称超低频;你宣传180度正弦波,我就炒作360度正弦波:如果实现不了你的技术,我就宣传一个新概念来压制。这导致的结果是,普通用户无法从宣传上判断出厂商间的技术实力差距。
        “GREE不一样,大家做的是实实在在的研究,而且是基础研究。”GREE电器制冷技术研究院院长马颖江告诉《了望》资讯周刊。
        7月6日,马颖江在接受本刊记者时先容说,在制造行业,企业的研发一般有两个方向,一个方向是主做产品研发,兼顾技术创新,这样更容易出产品,但一旦市场较旺,技术的创新往往就会被搁置;另一个方向是主要做技术,兼做产品,但这样的方式风险较大,因为基础研究不容易出成果,或者成果不能马上在产品中得到应用,就容易中途夭折,而放弃研究。
        “大家的解决办法是,成立不同的团队,分别做研究和产品。”马颖江说,做研究的团队与其他部门不一样,提倡的精神是培养专家,所需要做的就是攀登技术的巅峰,而产品部门则在基础研究的成果基础上加以融合改造,最终研发出面向用户的产品。
        GREE不仅要做一个一流的空调制造企业,而且要打造一个国际性的制冷研究机构,才能在长期发展上占据领先地位。马颖江说,“与很多企业只有做产品的设计工程师不一样,GREE的研究是从最基础的研究开始,大家在不同领域都有很多专家,基础研究还涉及工程测试、生产技术、保障维护等。”一般情况下,每隔1年,GREE的研究所就会把已完成的成果汇总,制作成为原型机,由产品研发部门根据需要在产品中加以采用。
        马颖江告诉记者,GREE研究人员们所做的基础研究,可能有1/4最后失败,但成功的3/4会是GREE最大的财富。“现在,大家已经不关心新产品用了多少技术,而是关心还有多少东西放在家里。”他说,“在卖出去的产品中,已应用的基础研究成果只有20%,其他的都还是储备,但在未来开发更新产品中,它们都会在需要的时候崭露辉煌。”
        据先容,目前,GREE已累积专利技术3000多项,其中发明专利300多项,开发产品品种规格则超过7000款,在同行业中远远领先。
        凭借强大的研究,GREE成为国家制冷技术的前沿。2009年3月,国家科技部公布2008年国家工程技术研究中心组建名单,“国家节能环保制冷设备工程技术研究中心”落户GREE。这是中国制冷业第一个,也是唯一一个国家级工程技术研究中心。
 
        花在研发上的钱无上限
        很多中国家电企业,在发展到一定规模后,都忍不住扩张诱惑,往往同时做几类产品甚至几十类产品,在此过程中,不乏风生水起者,但也有企业因快速扩张中出现种种问题而陷入泥沼。GREE则一直紧守空调本业寸步不出。
“大家的战略很清楚,就是只将空调产业做成全球第一,不搞多元化。”今年全国“两会”期间,GREE电器总裁董明珠在接受本刊记者专访时就曾明确表示,多元化战略可以为企业营造更多“后路”,但也会分散企业的精力与财力。所以,GREE会坚持专心只做好空调一件事,“空调市场会一直存在,只是会不断有新技术出现,替代旧的技术。”她说,“只要GREE一直葡京娱乐平台,就永远立于不败之地。”
        GREE在研发投入上尽显“豪气”。在2008年,GREE的研发投入逾10亿人民币;2009年,这一数字增长到20亿元。一位GREE人士告诉记者,“今年可能还会更多。”
        “在GREE,研发投入没有上限一说。”GREE电器家用空调技术开发部副部长陈绍林说,只要经过讨论确定的研发方向,需要花多少钱都没问题,即使遭遇失败,依然可以继续尝试。
        比如风道系统,有的企业只进行简单设计或是直接购买及沿袭现成方案,而GREE则斥巨资委托专业机构开发数字模拟系统,对风道的每一处细节进行优化,最大限度地降低了噪音和震动,并提高空调能效。
        比如元器件实验室,国内企业采购元器件时大多由供货方提供数据,GREE则建立了专门实验室,测验每一款元器件的性能和极限,在此基础上建立了自己的性能标准。
        比如环境实验室。在这里,不同型号的空调机都要随机取样,在暴晒、下雨、雷电等最恶劣的环境中呆满2-5天,考验它们的性能。据透露,该实验室仅建设成本就约3000万元,而每一轮环境测试的运行成本,需以万元计。尽管如此,这个实验室依然机满为患:GREE要求,生产的每一款样机,乃至新材料器件,都要放入环境实验室测试,合格后才能开始生产。每年,在这里接受考验的样机都超过100台。
        一位实验室的负责人说,在实验室内部,最大的成就感不是验证产品质量的可靠,而是把产品“玩死机”,因为这说明找到了产品的问题。“不过,GREE产品的生命力过于顽强,这样的‘成就’往往难以实现。”
        GREE已建有各类实验室300多个,300多名实验室员工三班倒,保持实验室24小时不间断的测试,“在国内,这是制冷行业最大的实验室集群。”该负责人说,每年实验室的规模还在不断扩大,现在来看,GREE的创新速度更在实验室的扩张速度之上。
 
       “创新也会上瘾”
        在GREE,除了研发部门和实验室,很多发明还源自“草根”。
        最广为人知的,当数GREE电器筛选分厂的机修班长、十七大代表张树源。1995年,高中没毕业的张树源到GREE电器当了搬运工。不久后,凭借对电子机械的特殊天分,张树源成为一名安装熟练工。当GREE成立筛选分厂时,他成为一名机修工。
        张树源不仅迅速适应新工作,而且通过持续学习和钻研,开始对身边的工序进行技术改进。
        1998年,他的第一个创新成果“电缆线线芯排序通断检验设备”诞生并投入使用,使检测时间从过去的几分钟缩短到一秒钟,检测设备成本从四五万元降低到几十元,准确率却高达100%。其后,通过3年的钻研,张树源在2000年研制出成本只有3000元的“张树源氟回收机”,代替了20万元一台的进口氟利昂制冷剂回收设备,在国内制冷界引起轰动。
        “创新也会上瘾的,每次看到发明被企业采用,我都有很大的成就感。”张树源不断进行着发明。7月6日,当见到张树源时,他告诉记者,除了不断琢磨身边的岗位、设备乃至物料有哪些可以改进,其他人遇上问题也习惯找他,如果他也不懂就会去寻找办法,“大家现在是每周有改进,月月有创新。”
        “其实,每一个员工都有创新的机会,并不是非得专家、工程师才能创新。”张树源说,只要能关注自己的工作,每个人身边都有创新的机会。
        当然,这样的创新前提是得到企业支撑。“我很幸运地身处鼓励员工创新的GREE。”他说,GREE专门出台了合理化建议鼓励活动,每个月一期,员工只要有用的建议都有可能获得数百元的奖励,这些建议不一定要‘做大事’,创新实用才是其标准,“比如发现一个零件没有太大作用可以取消,或者螺丝长了可以截短,都可以获得奖励。”
        更让GREE员工心动不已的是一年一届的“科技创新大奖”。就在端午节前,一个节能变频空调的技术团队,就获得了100万元的大奖。
        “大家非常鼓励员工创新。”董明珠说,一个没有创新的企业是一个没有灵魂的企业,而很多新技术其实就来源于一个微小工序的细节改善,“在GREE,每一个工作上都有冠军在涌现,开叉车的员工都能用叉车开启啤酒瓶创造世界纪录,成为叉车冠军。正是这些细小的积累,成就了GREE在行业中的夺冠。”
 
        创新不懈怠
        正是持续的自主创新,令GREE一步步走向行业最前沿。
        在普遍还只能保证空调在15赫兹甚至30赫兹频率稳定运转时,GREE已研发成功并推出可以在1赫兹超低频率仍稳定运行的全新变频技术。
        大批量产品中难避出现个别噪音大、震动强、能效低的产品,是空调业难以解决的一致性难题,但GREE已能够通过领先的转矩算法,让每一台空调都能智能化地找到自己的“脉搏”。
        在空调还在普遍使用含氟,会造成温室效应、对性能有一定影响,且被发达国家垄断了专利权和定价权的R410A和R407C制冷剂时,GREE已解决了环保制冷剂R290的空调器制冷剂灌注量、产品安全性、节能、专用压缩机、生产工艺等关键问题,冲破了发达国家对新一代制冷剂的技术垄断。
        在国内的中央空调都不得不购买国外生产的“心脏”螺杆压缩机时,GREE成功研发出完全自主研发的螺杆压缩机产品,打破国外企业在中央空调核心技术的垄断。
        在同行们还在为解决普通空调的噪音问题发愁时,GREE已推出了噪音最低达19分贝----这意味着比一只蚊子拍打翅膀的声音还轻----的超薄空调,这在世界范围内都已领先超前。
        在南非,有一个深入人心的广告:在同一栋大楼里,一个白人觉得空调太冷,必须加衣服,一个黑人却觉得空调开得还不够,热得她恼怒地砸东西,直到最后,她们终于平静下来,因为换了一台可以同时制冷和制热的GREE空调----直到现在,这个同时实现制冷制热的多联机节能技术在国内仍只有GREE一家企业掌握。
        国际空调巨头“世界变频之父”日本大金已主动找到GREE洽谈合资,并在合作项目中由GREE控股。在此之前,大金的资本战略中一直只有收购和控股两个选择。
        一位GREE市场部门的人士告诉记者,在行业内,GREE空调的价格一般要比其它品牌高出3-5个点,但客户往往还会选择GREE,原因就是GREE的产品更值得信赖。据先容,2008年GREE空调的销量超过2000万台套,占全球销量的30%,连续4年位居世界第一;在中国市场,GREE空调的市场占有率已超过40%,连续14年位居中国空调行业第一。
        “现在,GREE的技术创新已处于世界前列,但大家绝不会松懈。”董明珠回忆说,2009年底,胡锦涛总书记在考察GREE电器时曾叮嘱她,企业只有具有比较强的自主创新能力,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,希翼GREE电器聚集更多优秀人才,不断提高研发水平,为推动中国制造向中国创造转变做出更大贡献,“总书记的嘱托就是GREE的前进方向。”
 
 
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