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董明珠再次作客中央人民广播电台
发布时间:2007-03-13 12:00:00

全国人大代表、珠海GREE电器股份有限企业总裁董明珠在中央台直播间

董明珠再次作客中央人民广播电台

中广网       2007年03月11日  
    
    中广网北京3月11日消息 全国人大代表、GREE电器企业总裁董明珠做客中央人民广播电台。
    以下是访谈的文字稿:
    主持人(女):关注两会,关注民意,听众朋友中午好,这里是正在直播的《中国之声》两会特别节目《做客中央台》午间版,我是主持人郭淼。
    主持人(男):中午好,听众朋友们,我是主持人子文。欢迎您每天中午12点40分到13点10分锁定大家的节目。在这里大家将为您提供一个和两会企业界代表委员直接交流的机会和平台,您还可以登陆中国广播网在线收听,中广网的网址是 www.cnr.cn
    主持人(女):听众朋友,今天来到大家直播间的嘉宾,被人们誉为是家电行业的铿锵玫瑰,十几年来,将年产值不到2000万的小厂,打造为年销售额高达230亿元,拥有国内外四大生产基地的世界名牌企业,并且在2005年和2006年连续成为了世界空调的销售冠军。
    主持人(男):更重要的是,她带领员工自主研发的中央空调,打破日美的技术垄断,成为中国空调界唯一不受外国技术左右的企业。
    主持人(女):正因为如此,她当选为2006中国CCTV中国经济年度人物,她就是珠海GREE电器股份有限企业总裁董明珠女士。董总,欢迎您。
    董明珠:您好。
    主持人(女):欢迎您再次做客大家直播间。董总,我发现您今天非常的漂亮。
    主持人(男):对,打扮非常好,董总今天还特意带了一串珍珠项链,跟她的名字一样,闪闪发光的明珠。
    主持人(女):董总,我听说您平时虽然非常爱穿漂亮的衣服,但是却不太喜欢职业装,真的是这样吗?
    董明珠:应该是吧。
    主持人(女):为什么?
    董明珠:因为我觉得,应该每个人都应该有想象空间,而且是一种比较轻松的感觉空间。
    主持人(女):可以说非常漂亮的,非常休闲的衣服,让您觉得更有想象的空间。听众朋友,大家今天特别设置了一个有奖竞答环节,大家的问题就是,在2005年和2006年GREE连续成为世界空调销售的冠军还是亚军?赶快把您的答案发送过来,编辑英文字母“WT”,然后写上您的答案,发送到9500168,每条短信资费是0.5元。
    主持人(男):另外,您还有哪些问题和董总交流,也欢迎发送短信过来,编辑英文字母“WT”写上您的答案,发送到9500168,董总将会为您做现场的解答。节目的最后,还会抽取十名获奖听众,这十位朋友将会获得《中国之声》为您提供的精美两会纪念封和《中国之声》经典节目光盘。
    主持人(女):唐山手机尾号5033朋友说,董总大家首先恭喜您被评选为2006CCTV中国经济年度人物,大家很高兴看到您这样的企业家能够当选。
    主持人(男):而且大家也了解到,这次评选的标准也是比较严格,有这么几点:责任、创新、影响力和推动力。这几点在GREE身上样样具备,所以大家也是发自内心的要投GREE一票。
    主持人(女):大家注意到,工业精神是您奋斗多年提出来的唯一的一个概念。您常说,工业精神简单地说就是“吃亏精神”。能不能给听众朋友说明一下,您所说的工业精神或者“吃亏精神”它的具体的内涵是什么?
    董明珠:在市场经济环境下,大家很多企业急功近利,目光比较短浅,简单用价格战,或者是跟渠道之间做一个交易,而来实现自己的利润。大家认为作为一个企业,不能沉浮于表面短期的行为,而应看到企业的长远发展。大家GREE坚持用品质取胜,不是简单的一个参加价格战。大家在行业里面比别人更加耐得住寂寞,我吃得了这个亏。比如说大家的空调,大家的材料成本比别的空调多几百块钱,大家要想打价格战,大家就降低材料成本,这样降低标准你的产品虽然能低价卖出去,但是消费者会是受害者,用一年以后产品就会有问题,或者是买回去马上会看到问题。对负责任的企业来说,不能看到短期的利益,扎扎实实做好企业自己的产品,大家坚持要有自己的吃亏精神。
    主持人(女):这就是吃亏精神,就是工业精神。
主持人(男):同时也是为消费者所想。大家也想特别知道,因为目前制造业有一个大环境,不容乐观的一点就是产品同质化,还有盛行打价格战。GREE怎么进行自己的工业精神,这不是一件容易的事情,老让自己吃亏,不能让自己得利吗?
    董明珠:这也是我今年两会提出的建议,大家国家现在倡导大家发扬自主创新,特别是大家本土的品牌,一定要有自己的核心竞争力。在这个过程中,吃亏和讨巧取决于你选择哪条路。我刚才讲一个是短期,一个是长期,GREE电器选择长期的时候,成本过大,刚才讲大家选择材料是最好的,材料选择的成本比别的产品可能会高。
    主持人(男):好的材料最终会不会降低维修和服务?
    董明珠:大家因为用了好材料体会最深,关键是消费者是受益者,消费者受益就会对你产生一种依赖或者是信任,赢得更多的消费者买你的产品,这样良性循环。第二,在这个过程中,大家吃了一点亏,我的成本比别人高,但是价格不一定比他高那么多,我卖得出去。消费者买了之后,看起来我吃亏,但实际我占了便宜,因为你对消费者承诺要兑现,大家六年免费维修,产品质量不好天天给他修,消费者受到维修的骚扰,企业也加大很多的成本,偷鸡不成失把米。虽然偷工减料卖低价产品,好象是赚钱了,但消费者受害以后,同样自己也受害,所以要不断加大维修费用,否则你就是一个不诚信的企业。
    主持人(男):这是对于消费者,和自己的那些合作经销商,我曾经看资料了解到,您曾经拿出一亿元利润反馈给经销商,为什么?
    董明珠:大家觉得现在政府这几年提倡和谐,实际上和谐体现在每一个地方,大家作为一个中国的公民,每一个人都应该有义务为实现和谐做自己应该做的事情。大家那一年因为凉夏,很多经销商进了产品以后根本卖不掉,囤积在库里,大量的资金积压,对他们来说是一种恐慌。作为企业应该承担这样的风险和责任,大家宁可把大家赚的一个亿拿出来给他们解决后顾之忧,使他们更加坚信GREE的诚信,大家虽然看似吃亏,但是大家得到的是商家对你的支撑。
    主持人(男):看出来GREE身上不仅有工业精神,同时践行社会责任。
    主持人(女):想到那句老话,吃亏是福。北京时间12点48分,看一位听众朋友发来的短信,手机尾号7218朋友说,董女士您好,GREE电器已经走进大家生活,现在的企业都开始注重社会公益事业了,我想问一下,咱GREE电器新一年有什么新的举措。董总您听,他用的是“咱”GREE电器。
    主持人(男):自家人。
    董明珠:是,大家经常能收到消费者对大家的建议或者是表扬,那么在这个过程中,大家得到消费者对大家的关注,这本身是一个社会影响力,就是他对你的品牌,觉得你不是一个外资品牌,也不是一个合资品牌,是大家中国人的品牌,中国人的品牌本身对中国人来说是骄傲,大家也坚持走本土品牌的道路,大家在这上面怎么让大家企业有效益,而且对社会国家有贡献,我觉得可能你要解决的是自主创新。大家在自主创新当中,大家觉得什么是自主创新,简单是一个技术投入吗,不是。你前面讲了现在是同质化,实际上不是同质化时代,每个企业经营理念不同,造出的产品也不同。比如大家空调的能量、噪音、节能,这三个都是指标体现出来,这里面就含有技术。比如大家现在达到的能源标准,肯定为数不多,而GREE自己可以说每个产品都可以达到这样的标准,这就是含金量,这就不是同质化的表现。所以我觉得在这个过程中,消费者刚刚讲的“咱GREE”,这是对GREE的信赖,从这句话当中就感受到对大家的支撑,大家绝对不能辜负他们对大家的希翼和支撑,大家会更加努力工作。怎么样来创新,技术创新更取决于企业的管理创新和人才创新。所以GREE电器最成功的地方就是培养了很多的优秀人才和管理的诚信。
主持人(女):说到人才,衡阳手机尾号2526朋友说,“GREE当然是冠军,我家的空调就是GREE的,作为一名女性在商界取得辉煌成就,董总值得大家当代女大学生好好地学习。”还有南通手机尾号7112朋友说,好空调GREE造,当然是冠军,我家用的也是GREE,GREE空调来冠名大家当地一档非常有名气的节目,他还说了一个片花“嘀嘀嗒嗒早上好”,您知道这档节目吗?
    董明珠:因为大家在全国各地,根据当地的时间段,把大家好产品告知消费者,让他们在这中要有所选择。实际上作为一个好企业,你把消费者关注的东西你要关注好,你要服务好。
    主持人(女):北京时间12点50分,大家进一段广告,广告之后继续《中国之声》两会节目《做客中央台》。
    主持人(男):听众朋友,您正在收听的是《中国之声》两会特别节目《做客中央台》的午间版,今天来到大家直播间的嘉宾是全国人大代表、珠海GREE电器股份有限企业总裁董明珠女士。
    主持人(女):听众朋友,大家今天互动话题您听好了,在2005年和2006年GREE连续成为世界空调销售的冠军还是亚军?赶快发送您的答案过来,编辑英文字母“WT”写上您的答案到9500168,每条短信资费是0.5元。
    主持人(男):另外您有哪些问题和董总交流,欢迎发送短信过来,节目最后大家将抽取十名获奖听众,你们将获得《中国之声》为您送出的精美两会纪念封和《中国之声》经典节目光盘。
主持人(女):苏州手机尾号2730的听众说,董总是一位女强人,在电器行业竞争激烈的时代当中,GREE电器仍然能够占据主导地位,真的佩服您!希翼GREE在您的领导下继续走向辉煌。董总,问您一个问题,您是喜欢别人称呼您铿锵玫瑰还是美女强人?
    主持人(男):还是商界花蝴蝶?还是铁娘子?头衔很多,大家经常看到。
    董明珠:是,但是我觉得给我任何名称都不重要,我最喜欢听到消费者说,因为你董明珠,大家用了GREE空调,觉得你董明珠更加的美丽。可能因为我的空调美丽,所以我才更加美丽。
    主持人(女):自主创新是近两年来社会提倡和关注的热点话题,但是对自主创新产业的扶持力度,却不太尽如人意,董总,在这次两会上,大家知道您一共递交了三份议案。您提出要尽快完善政府采购向自主创新产业倾斜政策,大家非常想知道这份议案最初的想法,是什么让您提交这样的议案?
    董明珠:因为要实现和谐我觉得首先要有一个公平的环境,公平的环境大家原来两税合一今年提到审议当中,大家所有的代表呼吁能够尽快地两税合一实施,这个实施使大家有一个环境是平等的。大家本土企业在过去那么多年当中,大家给国家做的贡献,所交的税赋和外资品牌和合资品牌是不一样的,特别是所谓的合资品牌,由于这样的政策,导致了一些企业钻这样的空子,造成了漏洞。明明是一个中国人,到香港或别的地方,返回来这个企业就是外资企业,这个不利于和谐。而且大家国家整个税赋并不是世界最高的,大家国家对外商投资环境也是很好的。因为大家在外国也有投资,所以大家感受中国投资环境是最好的,两税合一我相信不仅是本土品牌支撑,我相信外资品牌也应该支撑,所以我觉得环境是很重要的。我提出自主创新是因为走到今天,政府几次会议提出倡导自主创新,特别温总理在今年的工作报告当中讲了四个着力,里面特别强调自主创新。大家作为企业来讲,怎么样做自主创新,不是简单政府给你一个倾斜,政策说给你一点钱,是不是每个企业都要拨资金给他,拨款给它支撑,我觉得不是,还是要自立自强自主中心,围绕这个发展企业,在发展过程中把科研和生产融为一体,创造出大家觉得更多的高科技,更先进的产品。
    主持人(男):在您的提案中,我注意到您有这么一句话,要加快和完善立法,应该尽快出台有关的政策来扶持自主创新的民族品牌,而且要制定具体可行、可以监督的措施来防止政策在实行过程中走样,这个提案体现了法制化社会,民族品牌发展的一种需要。如果设想一下,您的意见被采纳的话,在立法过程当中,您觉得还有什么建议被提供给上层决策吗?
    董明珠:我觉得提出来对自主品牌的倾斜并不是自主本土品牌不符合质量,我觉得在政府采购招标的过程中,应该要提出技术标准,而不是以品牌为标准,而是以技术为标准。达到技术标准,就应该允许他入门槛,入进来以后,我觉得在同等的技术达标的情况下,你应该首先要选用的本土品牌,在美国也是90%以上,有一个规定,要用本土的品牌。
    主持人(男):那我国呢?
    董明珠:大家国家现在政府已经多次在强调,要倾斜于本土的采购,但是在实际操作过程中,还存在这样那样不采购的现象,甚至公开的就讲大家只招进口品牌,或者是合资品牌。
    主持人(男):您觉得问题出在哪里?
    董明珠:我觉得要立法,界定一个规范,而且要强行设立一个制度。作为政府来讲,本身靠纳税人去建立公共建设,如果说公共建设本身靠大家纳税人,那大家纳税做了那么多贡献,反而在公共使用的过程当中,却不用大家自己的品牌,本身就有点说不过去。
    主持人(男):手机尾号9754的朋友说,自主创新是一个企业乃至一个国家经济发展的内在动力,大家知道外因也是一个不可缺少的推动因素,他想问一下,GREE是如何利用外因的呢?
    董明珠:我现在觉得,唯一能够利用的外因就是让自己的产品过硬,大家本土品牌倾斜的目的并不是我的质量不达标,我的技术不领先,那是不合理的。我要一个合理的要求,当大家的技术标准和大家的技术都领先的时候,你应该首当其冲的选择的都是民族品牌。
    主持人(女):说到这儿,好多听众通过短信告诉大家,好空调,GREE造。其实这句广告用语也是有来源的,大家知道GREE自主研发的中央空调打破了日、美的垄断,使得GREE成为中国空调界唯一不受制于国外技术左右的一个企业,目前GREE已经建成了全球最大最先进的制冷技术的研发中心,拥有270多个实验室,特别是最近投资了数千万建成了一个环境实验室,它能够模拟各种气象实验室,在世界上都有唯一的。我想问您,GREE的研发体系究竟是一个什么样的体系?
    董明珠:前面讲了,自主创新,如果你的技术不领先,你所有的创新等于空话,你不能站在领先的地位。技术创新是特别重要的,很多人依赖于买外资的合作或者买外资的技术来支撑大家的发展,但实际上大家买到别人的技术,往往是别人已经落后的技术,你永远是落后于别人的情况下在发展,你永远处于挨打的位置,所以大家一直要坚持自主创新。自主创新的话,你光有人才,你没有设备也不行,大家要投入大量的资金对硬件的建设。大家现在成立研究中心,可以说是全世界最大的,大家投入这么多,大家的回报也会有,很多人说你投入那么多,几个亿投下去,我觉得非常值得,因为通过这个监测以后,你的产品就完全被消费者买到不需要售后服务的产品。
    主持人(女):由于时间关系,大家先进一段广告,广告之后,欢迎各位继续锁定收听《中国之声》两会特别节目,做客中央台,一会儿大家再见。
    主持人(男):听众朋友,您现在收听的是《中国之声》两会特别节目,《做客中央台》的午间版,今天来到直播间的嘉宾是全国人大代表、珠海GREE电力有限企业总裁董明珠女士。
    主持人(女):所剩的时间已经不多了,今天的互动话题,你是不是已经听好了,给出了大家的答案,那就是在2005年和2006年GREE连续成为了世界空调销售的冠军还是亚军呢?发你的答案过来,编辑英文字母WT,然后写上你的话,发送到9500168,每条短信资费0.5元。
    主持人(男):另外,你还有哪些问题想和董总交流的,也可以发送短信过来,大家在节目最后抽取10位获奖听众,你们将获得《中国之声》为你们提供的精美纪念封和《中国之声》经典节目光盘。
    主持人(女):手机尾号8128的听众说,GREE当然是冠军了,我是一个大学生,创新是一个企业发展的灵魂,现在大学生也要培养这种务实求新的精神。
    主持人(男):手机尾号2338的听众说,好空调,GREE造。GREE在去年的销售量是领先的。
董总,他想问一下,您认为GREE成功的关键在哪里?
    董明珠:我觉得关键是讲诚信,如果一个没有诚信,你老是带着一种欺骗或者投机取巧的心里,在你伤害别人的时候,实际未来伤害的是你自己,因为别人都离你而去。
    主持人(女):您算过吗?您在家电行业奋斗多少年了呢?
    董明珠:90年到GREE到现在。
    主持人(女):16年。有人说,您除了做大、做强、做好了一个名不经转的国有企业以外,还把诚信经营的观念植入到一大批经销商心里,并且通过这种努力,一点一点地改变着大家整个商业环境。同时大家也注意到,您在中国经济年度颁奖典礼上说过这样一句话,人要有固执的精神,但是大家今天固执的,已经不再是是否富有,而是是否能给中国社会带来价值。大家觉得您和GREE的努力的意义,已经远远超出了创造物质财富的本身,您带给人们是一种价值的冲击,这恰恰就是GREE的影响力和推动力所在。是什么让您、让GREE会有这样的追求呢?
    董明珠:每个人都有社会价值的追求,大家价值观的不同,可能导向不同,行为也就不同。作为我是中国人,我觉得我有这个机会领导GREE空调这个品牌,我就应该负起这个责任,把GREE品牌来作为中国的一个骄傲走向世界,让全世界因为GREE而感到中国的伟大。我觉得这就是我应该做的。所以在06年大家GREE空调连续获得了四项顶级优异,也是唯一的,世界名牌,出口免检,还有一个全国质量奖,还有一条就是大家现在已经是标志性的品牌,GREE就代表着空调,它已经是空调的一个名词,这一荣誉的获得,足以说明大家在诚信的过程当中,大家得到了很好的回报。
    主持人(男):还有一位听众说GREE不仅仅是一个名词,它已经成为现代中国的一颗明星了,GREE今天的成绩已经是昨天的历史,他在这儿祝愿GREE能够再接再励,打造出更多更好的产品。
    主持人(女):手机尾号4124的听众说,请问GREE在众多品牌竞争激烈的情况打开销售市场,是否通过广告或者是公益事业方面来做的这些努力呢?
    董明珠:大家一直在这个问题上都有自己的看法,很多企业认为概念的宣传、媒体的宣传可能使品牌发展下去,但是我认为那是昙花一现的问题,如果你广告做的好,可能一个时间老百姓会选择你的品牌,但是使用过以后,他就会放弃这个品牌,因为你的品质得不到保障,所以我还是选择以品质来取胜市场。
    主持人(男):最后一个问题,手机尾号6787的听众说,我家今年打算买空调请问是淡季买便宜,还是旺季比较便宜?
    主持人(女):是9月到4月买好,还是4月到9月买好。
    董明珠:这个要牵扯铜价的变化,去年铜涨价以后,各个企业确实承受不起,面临着严重的亏损,所以都涨了价,而且消费者也认可了,非常理解企业和支撑企业。今年降价,GREE在价格上也进行了调整,我认为企业不应该炒价格战来引导消费者,而坚持一个以品质引导消费者,大家会默默无闻把自己应该让出来的利益很快让给消费者,所以在GREE空调没有淡旺季的一个问题。
    主持人(女):手机尾号0097的听众说,我赶快问最后一个问题,我是快毕业的大学生,营销专业的学生,我能去GREE工作吗?
    董明珠:可以,当然欢迎,大家特别喜欢培养人才。
    主持人(男):听众朋友,北京时间13点05分,今天做客中央台的午间版到这儿就要结束了,作为中国最知名的空调企业之一,GREE用工业精神精心打磨了“中国制造”,也证明了中国企业不仅可以扮演好一个制造者的角色。而且在自主创新,特别是技术创新领域同样可以有所作为。大家也感谢珠海GREE电器股份有限企业的总裁董明珠女士做客《中国之声》,和大家一起分享了GREE的经验和成就。在这儿,大家也真诚祝福GREE电器继续加大自主创新的研发和投资,打造一个真正属于大家中国人自己的世界级知名品牌。
    主持人(女):在节目最后,大家看一下获奖听众的名单,这也是大家盼望的。
    主持人(男):手机尾号5581和2338等十位听众获得了大家的幸运听众,你们将获得《中国之声》送出的精美的两会纪念封和《中国之声》经典节目光盘。
    主持人(女):北京时间13点06分25秒的时候,主持人郭淼、子文代表今天的责任编辑李源、石勤感谢您的收听和参与,明天同一时间大家再会。
    主持人(男):明天同一时间请继续锁定《中国之声》,大家再会。
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