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打造中国家电企业的世界单打冠军
发布时间:2006-11-18 12:00:00

打造中国家电企业的世界单打冠军

--专访GREE电器董事长朱江洪、总裁董明珠
 
2006年11月14日   上海第一财经频道《会见财经界》栏目
 
      嘉宾先容:
 
        朱江洪 珠海GREE电器企业董事长
 
        1970年毕业于华南工学院机械系
        1988年任冠雄塑胶工业企业总经理、珠海空调器厂厂长。
        1992年,GREE电器企业组建,出任总经理。
        现任珠海GREE电器董事长
 
        董明珠 GREE电器企业总裁
 
        中国社会科学院经济学研究生。
        1996年她带领23名营销业务员迎战千人的营销队伍,
        夺得全国销量第一。1991年加入GREE电器。
        先后荣获“全国五一劳动奖章”,“全国杰出创业女性”
        去年,当选第十届全国人大代表。
        2004年荣膺《财富》“全球商界女强人50强”。
 
       主持人(秦朔,《第一财经日报》总编辑):
       您好,观众朋友!《会见财经界》这一期大家来到了珠海的GREE电器,来会见GREE电器的两位掌门人,董事长朱江洪先生和副董事长兼总裁董明珠女士,大家对GREE电器有兴趣,不是因为它是这个领域全球家用空调的单打冠军,而是因为在最近的一两年里面,GREE电器的两位当家人,他们倡导专注沉着的工业精神来代替浮躁和投机的商业精神,这一点在中国的工业界引起了非常强烈的反响。
 
       主持人:朱董!董总!大家知道GREE是一个非常低调的企业,所以大家《会见财经界》,很感谢两位能够一起接受大家的采访,我最近看到董总在写一篇文章,是她读亨利.福特的这个传记的时候,她的一些感受,董总很喜欢亨利.福特,我不知道您(朱董),比较喜欢国外的哪一个企业家?
       朱江洪:国外企业家我比较喜欢松下幸之助,我主要喜欢他在管理上的精耕细作,管理非常到位。我觉得来讲作为一个企业来讲,最关键最关键的就是管理,效益是管理出来的,质量也是管理出来的,其它方方面面都是管理出来的。有些企业之所以不行,就是因为管理太混乱管理不到位,所以在管理上大家认为,应该来说,比那些日本的先进企业还是有差距。
       主持人:您是谈到管理,那董总读亨利.福特的书,是有一些什么样的感触?
       董总:对一个企业来讲,刚才大家董事长也讲了,真正重心点还是在管理上面来讲有突破,而且这种突破我觉得是不断地改变自己,才是真正的突破,而不是仅仅是一个模仿或者是学习。但是有时候有共同点,大家观念上的一致或者在这个过程当中,大家感悟到的一个共同点。所以我想,现在GREE空调最大的特点,不仅是学习别人,更多的是不断的挖掘自己。
       主持人:我看了你的文章里,其实美国有很多很多特别聪明的人,最后是亨利.福特这样一个人,特别专心而且不是那么聪明的人,最后把T形车给发明出来了。朱董您本身也是一个发明者,我记得以前我看过一些报道说,您发明了很多东西,您是不是对发明对技术特别有兴趣?
      朱江洪:应该可以这样说吧。因为大家作为企业来讲,就是要出产品,要出满足消费所需要的需求的产品,那么产品要层出不穷,要占领市场,第一你应该要有高的质量和性能,第二你应该有好的新颖性,也就是所谓创造发明,所以你这个企业离不开创造发明这个非常重要的环节。
 
      (背景:1996年,GREE电器在深圳上市。作为一个上市企业GREE一个很重要的责任就是对投资者负责。上市十年以来,GREE的股价几经起浮,但始终没有进入高位股价的上市企业行列。)
 
      主持人:那么前几天我也搜索了一些,关于GREE的一些评论,甚至一些股民散户的评论,他们说GREE是一个很好的企业,现在增长也不错,但是股票价格就是涨不上去,你觉得你对于这些投资者,你是一种什么样的心情?
      朱江洪:我觉得来讲,投资者看上了我GREE电器这个股票,投资进来,最终是得一个回报,而且来讲,投资进来的这个资金,有增值保值,而不是像某些股票一样,投进来没过一段时间就缩水。所以大家股票,如果要对投资者负责任,能够得到增值保值,唯一就是要把大家的工作做好,把大家产品做好把效益搞上去,这个是最根本的。如果效益上不去单纯靠炒作,我认为炒高了必然会掉下来,炒高了有些人赚了钱,但是掉下来肯定也有一些人是很惨的,这种情况大家也不希翼看到这样一种局面,所以大家这个股票也不炒作,反正来讲在市场上比较稳步地前进。总之一句话,买了GREE的空调绝对是增值保值,而且在年终的时候还会得到比较好的红利。
 
      (背景:从1996年上市,GREE已经从资本市场募集了大约七亿元人民币的资金。而与此同时,GREE近些年来给予股东的累积分红高达十七八个亿,给股东的回报翻了一番多。)
 
      董明珠:我就是说大家上市为了什么?要把这个问题搞清楚,是为了带动一片,或者说为了这些投资者,得到很好的回报,因为他们信任大家,大家要对他们负责任。如果是这样的一个上市企业,它是会很健康的,所以大家刚才朱董讲了,大家总共圈了七个亿左右,但是大家现在回报已经是翻了一倍以上,那我是对股民负责任的态度去做的。有多少上市企业是用这样的心态,去做这个企业?对股民是怎么样的态度?那就是说我认为股市上的不稳定,实际上给社会带来一片不安宁,对整个国家来说都不是很健康的。所以我觉得这个股票,对于大家来说,为什么不去关注,而且大家从来不去关心股票的价格是多少,我总是开玩笑说,股价多少对大家没有意义,我只知道我一年能够赚多少,我这个企业能不能每年实现效益的增长,这是我最关注的。所以对上市企业领导的关注的不同,也是因为大家的思想不同,他才会对这个看法有所不同。
       主持人:董总,你是管市场的,前一段娃哈哈的宗庆后先生,来做嘉宾的时候说,娃哈哈之所以不断推出新的产品,是因为经销商很希翼他们有强大的供应,不断地有新产品,才能帮助宗先生赚更多的钱。我想经销商也经常有一些提法,希翼大家也去做做比如说冰箱,或者其它的东西,您有没有受过这些的诱惑?
       董总:作为经销商他肯定也有很多的欲望,刚才你讲了低成本的这种扩张,实际上都有一种投机的心理在起到作用,就是GREE恰恰在这里面,寻找自己的出路在哪里?那我认为大家的出路是什么,刚才讲了是精品,这种产品是精品,你才有未来的市场,而不是短期市场,先做大只是眼前的利益或者短期的效益,但是你不可能持续发展,因为你没有支撑你的支撑点,大家认为一个企业的支撑点,是你的产品达到极品,就是大家想追求到什么,就是世界上不是仅仅中国,全世界人只要讲到空调,第一个想到是GREE,这就是大家的目标。所以远远是不够,那么大家就围绕这个目标去做大家的企业,那我认为这个企业可以实现为是百年企业。那么你刚刚讲的别人的观念,经销商说希翼你有一些新产品,希翼是利益最大化,他能够得到更大的利润,我认为我不仅仅是为了利润跟他,是为了消费者能够得到更好的享受,消费者更加喜欢你这个品牌,你是世界品牌,那么由于你站的点不同,我是消费者的利益最大化,因为只有消费者的利益最大化,才可以带来我的经销商,大家企业利益的最大化。
 
      (背景:近年来,随着改革的深入,国企改制进入了一个高潮期。很多国内企业通过国有股减持、引进国际资本,进行资产的重组。这一战略的实施,给许多大型国有控股企业带来了新的发展机遇。当然,无论是参股、并购的过程中引发了许多争议。对于GREE而言,因为企业的素质比较好,市场上一直有些传闻,说有一些外资的企业希翼去战略性的入股甚至是并购GREE。)
 
       主持人:但是我看GREE到今天为止,给人的感觉还是一个国有企业,你们这方面就不觉得吃亏吗?
       朱江洪:什么叫吃亏?这个事情来讲,因为一个人得的多少,我觉得还是比较出来的,从目前大家收入各方面,应该比以前好得多,另外也比很多人好很多。当然你比个体老板或者是什么样,那大家还是有差距,但总觉是大家自己有一个很平常的心态,那么大家认为大家把工作做好,得到自己应该得到的东西,大家就觉得非常满足。你不要跟人家多少千万几个亿来比,这个没有办法比,也不好比,大家也不愿意跟他比。当然你说大家把这个企业做到这么大,那么确实来讲你心态放不平,那很多事情也处理不好。所谓心态平就是必须有一个奉献精神,有一个吃亏精神,当然你说很吃亏嘛,大家也不能吃亏,但是一想想有些企业改制了,他一下子就变成了千万富翁亿万富翁,相比大家之后还觉得好像比他们吃亏,但是确实来讲,大家认为只要有奉献精神,那么这种吃亏精神是很容易克服的,所以我这个来讲是大家多年来为什么就把这个企业,好像是作为自己的企业,这样来爱护,这样管理,使这个企业不断地成长壮大,对社会对国家的贡献越来越大。而大家自己也感觉到很光荣,得到社会的承认。得到股民的承认,也得到大家广大消费者的承认,这点大家觉得也是很荣幸,甚至觉得很光荣。
 
      (背景:在市场经济的环境下,人力资源的价值也完全市场化。董明珠从GREE的业务员做起,经过市场的大浪淘沙,成为一家产值200多亿元企业的领军人,也是国内家用电器行业顶尖的营销专家。她的能力与成就自然吸引了许多民营企业家的注目。不少民营企业找到她许以高薪和股权,但这丝毫未能动摇她对GREE的忠诚。)
 
       董明珠:其实我当时到GREE来,说实在话当时我搞营销一窍不通,当时大家那时候就按照销售额来拿提成,属于那种承包性的,个人肯定是受益的,当时我觉得这个是可以挣到钱的。但是反过来。你不是为了挣钱去干一件事,是为了做一件事再来谈挣钱的问题,所以我觉得还是观念上的不同。那么后期应该说,也是有一些民营企业挖我走,但是我感觉到应该有一个更好的团队,应该有一个更加好的领导,而且我觉得在GREE这么几年来,我觉得在这里面,它真的是有跟人家不同的学问,所以我就没有为金钱所动。
       那么刚才讲了引进战略投资,当时大家是在这么一个非常特定的环境下,从内心来讲,大家当时非常希翼引进战略投资者,希翼解决一股独大对大家施加的压力,因为一股独大是一种很不规范的操作,逼着大家去实行,但是大家不愿意去做违规的或者是这种不合法的事情,那么在这个抵制搏弈的过程中,大家的力量是很薄弱的也很辛苦,但是大家同时也得到了相关的省里市里的关注,在这个搏弈的过程当中,最终以大家胜利而结束。当时在搏弈的过程中大家觉得,大家坚持了一个原则,如果没有大家坚持的这个原则,也不会有这个结果。
       为什么这样说呢?当时大家特别是想,所谓简单的引进一个战略投资,引进一个国外的企业进来,可能大家这个问题就解决了,总觉得他们外国的管理思路,是不是可能更好一点?但是后期感受到,大家好不容易创造一个中国的名牌,而且这个名牌可以代表中国走向世界,也许大家这一个引进可能从此消失掉,这方面大家前面也看到过,很多的案例都是不成功的。那大家既然不是为了自己个人的利益,是为了品牌能够生存下去,大家应该找到更好的出路,所以大家当时抵制住,不卖给外国人的原因,使大家付出了很多。
       而且当时对大家的诱惑也是很大的,很多经营者是愿意卖出去,而你们恰恰是经营者不愿意卖出去,当时大家可以得到很大很大的利益,比如说大家卖给外国人,他可能给大家的条件,远远是现在的几十倍,这样的一个上百倍的待遇条件的变化。大家不是为了钱引进战略投资,大家是为了保护这个品牌,现在反过来一看是否能保住品牌,是值得打问号的,所以应该说大家当时引进战略投资,不是站在一个个人利益角度,去引进一个战略投资,而更多的是站在一个民族品牌的地位,去看这个问题,所以最终大家也就没有去实施这个方案。
 
      (背景:提及GREE,不得不想到目前国内最大的家电零售业大鳄国美电器。国美董事长黄光裕人格非常强捍,充满了霸气。他所采取的低价策略,使得上游厂家叫苦不迭。但其布局于一二级城市的数百家的大卖场,占据了一定的市场份额,这一战略上的强势,使得许多厂家面对国美几无话语权。只有GREE,只有董明珠第一个对黄光裕说不。)
 
       主持人:在整个中国家电业,真正公开的说我集团层面不跟你(国美)合作,可能也只有GREE,当时你们公开说不,舆论也是沸沸扬扬,当时你的心态是怎么样的?你难道不觉得这几百家,而且主要是分布在一二级城市的这种店,对你的诱惑吗?
       董明珠:GREE敢于叫板是因为我有一个好品质,我不在你国美卖我一样能让消费者喜欢我,在你国美买不到,在其它地方同样可以买到GREE空调。而且空调有一个本质的不同,它要有一个后续的安装问题,所以在你国美并不一定能够做得很好,而在我的专卖店,可能消费者才是得到真正的一种享受和服务,那因为把一个好空调买回去,还有一个很好的安装。所以大家鉴于很多方面分析考虑以后,他的不规范行为我认为是不可取的,那我认为你是不规范的,不符合我的要求,我应该可以跟你进行一个谈判的条件,那么这样不能按照我的思路去做,我认为我跟你不合作。那么国美那么多的企业,为什么到大家跟它(国美)发生冲突以后,很多的企业都在背后拍手叫好,甚至说给他了一口气,站在它(国美)的面前的时候,同样也是处于一种被动的位置,不能站在平等的地位,实际上我找原因,我不去怪黄光裕是什么问题,大家应该反过来反省自己。
       主持人:最近企业也都发了公告,您(朱董)现在也兼任了集团的董事长,GREE集团的董事长,而董总担任了上市的GREE的副董事长,所以资讯界都认为董总将是您的接班人,您这个是不是也这样认为,您怎么样评价董总?
       朱江洪:如果她是作为接班人,那肯定也是实至名归,那么董总这个人来讲,我就很简单地评价她,第一,市场意识比较强,第二,管理意识比较强,第三,责任心比较强,那么我认为来讲,如果有了这几个优点,我认为她完全具备以后把这个企业操大盘做大事的,样一种条件。
       主持人:董总,大家最后一个问题提给你,跟GREE没有关系。你是一个非常成功的女性企业家,也是非常成功的,对中国市场很有研究的这么一个人,很多人说女企业家,在这样非常复杂非常变化多端的,竞争残酷的市场上,要想打拼出来很不容易,你觉得你作为一个女性企业家,能够脱颖而出的,最深刻的经验和心得是什么?
董明珠:我说经验谈不上,但是我感觉我的心态比较好,就是在做的过程中,没有想过未来要干什么,只是在现有的过程你把你的工作干好,这是最重要的,所以我每做一件事,我都会考虑到别人。比如说我做业务员的时候我也是,不是考虑自己得多少,更多的是考虑企业的利益你要保护,所以我在跟商家搏弈的过程中,拿企业的利益去做交易,一定是企业的利益摆在最重要的位置,不拿自己个人的利益与企业去做交易,所以很多企业倒就是因为,很多的营销队伍没有建设好,所以就使得一个企业不能在很好的环境当中去做一个市场。那我觉得可能我能走到今天,一个我认为是有一个,所谓千里马好找伯乐难寻,确实是这样,GREE给了我一个很好的平台,我觉得当然自己也应该,有一个好的平台更应该发挥自己的时候,把(工作)做好,才能对得起别人对你的一种信任。应该是这样讲,可能成功更多的原因,是你可能你想为别人考虑得更多一点。
       主持人:从刚才的会见里,我想观众朋友都一定能感受得到,GREE的两位当家人都非常朴实和低调,但是我想从他们朴实低调的言语里面,大家一定能得到一种启示,那就是大家中国制作到中国创造的过程中,大家更多的是需要精品意识创新意识,自主自强自方自尊的意识,《会见财经界》这期节目就到这里,大家下一期节目再见。
 
 
 
 
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